Vittnesmål – Trainline, min åsikt om tåglinje!

Min åsikt om tåglinje

Intuitiv och praktisk tillämpning.
Jag tyckte lätt att tåget var bäst lämpat för min resa. Synligheten för biljettpriserna är tydlig. Bokning och snabb köp.
Endast nackdelen: Applikationen har stoppat flera gånger.

Vad våra kunder säger om oss

Varje tjänst kommer att lyckas hitta några positiva åsikter om det genom att stolt visa dem på en sida med “vittnesmål”. Även om deras tjänst är dålig och deras kunder hatar dem. Vilket inte hjälper dig att veta om kunderna i detta företag verkligen är nöjda med det. Synd, detta är lite målet med en sådan sida.

Här visar vi meddelanden som kunder har lagt ut på Twitter om Trainline. Det är därför inte falska vittnesmål som kommer från falska profiler, inte heller skärmdumpar skickligt retuscherade av ett marknadsföringsteam. Genom att klicka på varje tweet ser du att det finns riktiga kunder bakom.

För att ta reda på om dessa vittnesmål verkligen har värde uppstår frågan om volymen. Vi pratar inte här om några sällsynta dragna vittnesmål där det passar oss. Nej. Denna lista har flera hundra. Du kan läsa dem genom att klicka på “Ladda fler tweets” längst ner på listan.

Observera: Om du bestämmer dig för att läsa allt kan det ta dig några timmar. I gengäld kommer du att ha en ganska exakt uppfattning om vad våra kunder tycker om oss.

Min åsikt om tåglinje !

tåglinje

Som du köpte jag alltid mina tågbiljetter på SNCF -webbplatsen. Fram till den senaste månaden.

Efter att ha hört talas om Trainline och erbjudit den på min blogg, särskilt På resurssidan Och för att resa med tåg i Europa ville jag testa mig själv för köp av en biljett i Frankrike.

Som om allt gick bra köpte jag andra tågbiljetter på det. Inga problem.

Tvärtom, jag tycker att upplevelsen är mer praktisk, snabb och enkel än på SNCF -webbplatsen.

Här är varför.

  • 1. Samma priser som på SNCF -webbplatsen
  • 2. Valet av bussresa
  • 3. En mer ergonomisk och snabba webbplats för att köpa din biljett
  • 4. Återhämtning
  • 5. Andra tjänster
  • 6. Varför tveka ?

Samma priser som på SNCF -webbplatsen

Tåglinje åsikt

Jag kontrollerade flera gånger och priserna är verkligen identiska.

Så inga bekymmer på den sidan.

Så här presenterar de sig:

Det är mycket läsbart och syntetiskt.

Du har de olika tågen och deras priser, för den andra och den första klassen.

Jag tycker att resultaten är bättre presenterade än på SNCF -webbplatsen

Valet av bussresa

Du kan be om att visa resultaten för bussresor också.

Öva för att jämföra och ta den mest ekonomiska lösningen.

Ett stort plus jämfört med SNCF.

En mer ergonomisk och snabba webbplats för att köpa din biljett

tåglinjestest

Det är uppenbart att det är en TGV. Att köpa biljetter är snabbare.

Webbplatsen sparar dina data, du har färre klick att göra, användarvägen är bättre tanke, kort sagt, den är enklare.

Du kan också betala med PayPal.

Återhämtning

Trainline erbjuder denna tjänst för tågförseningar. Ett riktigt plus hittar jag.

Så här fungerar det:

-När du är berättigad till ersättning får du ett e -postmeddelande eller ett meddelande på din telefon.

-Webbplatsen uppskattar beloppet för dig.

-Då får du hjälp med din strategi med SNCF.

Du kan sedan spara dina rabattkoder i appen för att använda dem senare.

Att läsa : Min tågresa till Japan: Logbook !

Andra tjänster

Tåglinje

Webbplatsen erbjuder olika mycket praktiska små funktioner:

Tåglinje åtkomst

I sidfoten har du en serie länkar för populära resor i Frankrike och Europa. Genom att klicka på det är sökfältet redan fyllt, du måste bara välja datum.

Tågtyper åtkomst

Eurostar, Thalys, tgvlyria, trenitaliaetc, direkt tillgång till biljetterna till dessa tåg.

Köp eller förnya ditt reduktionskort

Webbplatsen erbjuder också detta, och särskilt fördelkortet som Erbjuder 30 % minskning för 49 euro per år.

Ett kort som jag rekommenderar om du gör några långa resor per år, det återbetalas snabbt. Det kan verkligen räcka av 3 eller 4 TGV -resor för att göra det lönsamt.

Liberté -kortet erbjuder 60% minskning på resor, för 399 euro per år.

Att läsa : 15 tågdestinationer i Europa från Frankrike !

Varför tveka ?

Vi är alla så vana att köpa våra tågbiljetter på SNCF eftersom det alltid kan verka svårt att ta steget för en annan webbplats.

Jag hade också motvilja.

Jag har försökt och sedan dess har jag inte hänt.

Biljetterna är desamma, identiska priser, villkoren för utbyte och återbetalning sådana, allt görs på webbplatsen.

Den enda nackdelen jag ser är att information om strejker och störningar är mindre närvarande än på SNCF -webbplatsen.

Och du, vad tycker du om tåglinjen ? En åsikt ?

Tåglinje recensioner

Idag Big Storm, vilket nöje att kunna välja, organisera, betala och skriva ut mina biljetter för en vistelse i Brugge, från Aix Les Bains.

Datum för erfarenhet: 18 september 2023

Enkelt och praktiskt

Mycket enkelt och gör det möjligt att jämföra de olika tågföretagen ! (Och ja, för en Paris/Lyon är det inte bara SNCF)

Datum för erfarenhet: 25 september 2023

TACK

God morgon,
Jag bor i Kanada och måste flytta till Frankrike för att organisera min brors begravning. Jag lyckades aldrig köpa biljetter på SNCF: s officiella webbplats! Jag försökte flera gånger, men mitt kreditkort, dock giltigt, passerade inte. Omöjligt att prata med någon! Hjälpnumret i Kanada motsvarade en spansktalande person! Tack tåglinje!

Datum för erfarenhet: 10 september 2023

Webbplatsens ergonomi är perfekt

Webbplatsens ergonomi är perfekt. Det är flytande, vi anger nödvändig information, det finns ingen visuell störning med annonser etc.

Datum för erfarenhet: 17 september 2023

Väl indikerade resekänslan att resa

Ben indikerade resefrihet för att välja dina platser, det skulle vara bra, särskilt när du är sjuk i motsatt riktning för att gå .
Otroligt att ingen tänkte .

Datum för erfarenhet: 23 september 2023

Intuitiv och praktisk tillämpning.

Intuitiv och praktisk tillämpning.
Jag tyckte lätt att tåget var bäst lämpat för min resa. Synligheten för biljettpriserna är tydlig. Bokning och snabb köp.
Endast nackdelen: Applikationen har stoppat flera gånger.

Datum för erfarenhet: 14 september 2023

Trainline är verkligen en plattform ..

Trainline är verkligen en mycket praktisk plattform men under förutsättning att det inte finns några problem med transportören, tänk på det innan du använder den !
Det är bättre att gå direkt genom transportörerna som under exceptionella omständigheter kommer att bevilja exceptionella åtgärder. Trainline förblir på köpvillkoren, avser villkoren för transportören och försöker inte göra en ansträngning, till skillnad från bostadsplattformplatser till exempel

Datum för erfarenhet: 22 september 2023

Biljetter som köpts otillgängliga i två veckor

Biljetter som köpts otillgängliga i flera dagar.
Det är trevligt att indikera att du kommer tillbaka snart, men jag har väntat i två veckor.

Datum för erfarenhet: 24 september 2023

Uppdaterad den 14 september. 2023

Enkel åtkomstwebbplats och mycket attraktivt pris !

Lätt att använda webbplatsen och mycket attraktiva priser jämfört med SNCF Connect eller Ouigo !
En detalj för att förbättra, om möjligt: ​​Lägg till “Sense of Walking”, lägg till “Sense of Walking”.

Datum för erfarenhet: 13 september 2023

Enkelhetstillgänglighet

Flera decennier av SNCF -erfarenhet, jag var bekväm att hitta och köpa på internet men med ankomsten av SNCF Connect har jag tagit ledningen flera gånger och med nöje var på tåglinje eller så rullar det helt enkelt. phew!

Datum för erfarenhet: 7 september 2023

Effektiv, tydlig, pålitlig

Jag har gått med tåg i flera år, och jag har alltid varit väldigt glad, särskilt för avbokningar. Oändligt bättre än SNCF.

Datum för erfarenhet: 14 september 2023

Läs ytterligare 1 recension om tåglinjen

Effektiv och snabb webbplats

Webbplatsen effektivare ergonomiskt än SNCF.
Och han letar inte efter hela minuter utan att bugna !

Datum för erfarenhet: 18 september 2023

Omöjligt att ta rätt tåg

Tåget som jag försökte ta först tillät mig inte att uppnå betalning på grund av ett felmeddelande på dålig information från mitt reduktionskort. Så jag kände mig tvungen att ta en biljett senare under dagen och till ett högre pris.

Datum för erfarenhet: 21 september 2023

Uppdaterad för 3 dagar sedan

Detalj “fördel”

Jag är nöjd men jag kunde inte vara säker på att mitt seniorfördelskort beaktades för priset.

Datum för erfarenhet: 22 september 2023

Den tydliga visningen av rabatter, i 1: a och 2: a

Den tydliga visningen av möjliga rabatter med ett eller flera kort, och förslaget parallellt med platser på 2: a och 1: a är mycket uppskattat.

Datum för erfarenhet: 14 september 2023

Jag hittade biljetter billigare än ..

Jag hittade biljetter billigare än på Ouigo, Skyscanner, SNCF..

Datum för erfarenhet: 24 september 2023

Ta snabbt en biljett utan personligt ark

Snabbtransaktion via PayPal och biljett som mottagits i steg. Enkel och trevlig webbplats utan att behöva fylla en fil med ditt namn och personlig information.

Datum för erfarenhet: 14 september 2023

Enkelt, praktiskt och till ett konkurrenskraftigt pris

Enkel tid att avvisa + priser
Fullständig fluiditet för att gå till slutet av transaktionen
informationsklarhet

Datum för erfarenhet: 20 september 2023

Mycket praktiskt och snabbt

Utmärkt webbplats eftersom väl utformad, enkel och praktisk att använda: men det skulle vara bra att komma ihåg tydligt och mer synligt datumet för biljetter.
Personligen blev jag lurad men ok, jag var för snabb. Så jag bad om delvis återbetalning 2 minuter efter köpet och återupptog 2 biljetter till rätt datum.

Datum för erfarenhet: 01 september 2023

Affärsaktiviteter att visa

Begäran om åsikter – positivt som negativt

Betala för fler funktioner

Svarade på 91 % av hans negativa åsikter

Svarar på negativa åsikter i – 1 vecka

Profilen och åsikterna har gått samman

Vår 2022 transparensrapport är tillgänglig

Om tåglinje

Information skriven av företaget

Vi är Trainline, Europas ledande järnvägs- och bussapp. Vår kärlek är att samla all järnväg, tränare och andra resetjänster till en enkel upplevelse, så kunder kan få de bästa priserna och smarta reseinformation i realtid när du är på språng. Idag erbjuder vi våra kunder reser till tusentals destinationer med 270 järnvägs- och bussföretag, i och över 45 länder i Europa och resten av världen. Att födelsedagar över 172 000 smartare resor varje dag.

Kontakt