Guide för internationella samtal

VoIP -telefonsystem är baserade på Voice Over Internet -protokollet eller La Voix på IP på franska. Dessa system kallas också IP -telefoni, Internet -telefoni eller helt enkelt internetsamtal. De utgör ett alternativ till Switched Public Phone Network (RTC), särskilt fördelaktigt för företag. Ändå förstår många proffs inte riktigt .

VoIP -samtal: Hur det fungerar och vad är fördelarna ?

VoIP för Voice Over Internet -protokoll eller röst på Internetprotokoll Anger teknik som gör att du kan ta emot och ringa telefonsamtal med nätverket. Det är en uppsättning protokoll som arbetar tillsammans för att erbjuda Internet -telefonifunktioner som liknar vanliga telefonlinjer eller RTC (Switched Public Phone Network).

VoIP -telefonservice ger flexibilitet och rörlighet mycket större än traditionell telefoni. Frankrike har också planerat att stänga det traditionella RTC -nätverket för att ersätta det med VoIP -systemet.

Detta slut på RTC driver många proffs och företag att ifrågasätta driften av VoIP -samtal och att söka hur de ska integrera dem effektivt i sin struktur.

För att hjälpa dig förklarar vi för dig konkret vad VoIP kallar, hur man kan sätta dem på plats och särskilt hur man kan njuta av alla sina fördelar !

Vad är ett VoIP -samtal ?

Ett VoIP -samtal är ett kommunikationssystem där ljuddata är inkapslade och komprimerade i små datapaket. Dessa paket reser sedan genom olika nätverk tills de når sitt mål (vanligtvis IP -telefonen eller datorn för mottagaren av samtalet). Paketen “dekomprimeras” för att hitta sitt ljudformat.

Alla dessa operationer äger rum i realtid och utan latens. För användare är VOIP: s funktion därför helt transparent, det spelar ingen roll att den som ringer eller mottagaren använder det växlade nätverket.

Hur man ringer ett VoIP -nummer ?

Samtal till en traditionell linje

Att passera ett VoIP -samtal är lika enkelt som att uppmana en traditionell linje. Om du ringer linjer som alltid är anslutna till det Switched Public Phone Network (RTC) måste du helt enkelt skriva dina korrespondenter.

Den enda skillnaden är att icke -inkapslad ljuddata transit med en VoIP -gateway. Den senare konverterar digitalt ljud till analog utan dig eller din samtalare som märker någon skillnad i samtalets kvalitet.

VoIP -samtal på VoIP

Om din mottagare också använder rösten på IP, måste du bara be honom att installera samma leverantör som du på deras enhet eller PC. När de har registrerat dig kan du använda VoIP -teknik för att hålla kontakten genom att ringa på exakt samma sätt som om du använde traditionella medel.

Om du använder VoIP -telefoner kan du också dra nytta av många ytterligare funktioner.

Hur fungerar en VoIP -telefon ?

VoIP -telefoner har vanligtvis det vanliga kontorsutseendet, men de är mycket mer än så. Dessa är faktiskt mini-fockers anslutna till Internet via WiFi eller Ethernet och utformade för att ringa röstsamtal samtidigt som du imiterar funktionaliteten för en standard fast linje.

Det finns flera varianter av dessa enheter med särskilt IP -telefoner i kontoret, stjärnfiskkonferenstelefoner, trådlösa telefoner etc.

VoIP -telefoner fungerar som traditionella telefoner för att ringa och ta emot samtal, men de inkluderar också många ytterligare möjligheter som:

• Automatiska virtuella standarder för direkt samtal till bra tjänster;
• Meddelande lampor som omedelbart informeras om tillgången på sina anställda;
• Förprogrammerbara funktioner som samtalslogg, katalog, överföringar etc.
• Högtalare och HD -ljud för den ibland audiokonferensen av video för att organisera visokonferenser .

Genom att använda ett VoIP -system kan du därför dra nytta av flera ytterligare alternativ som är mycket fördelaktiga i den professionella världen.

Vilka är fördelarna med VoIP -telefoni ?

Jämfört med det traditionella systemet tillåter VoIP -tjänster:

Dra nytta av mer rörlighet och flexibilitet

En stor fördel med VoIP -tjänster är att de tillåter dig att dra nytta av Internet för att ringa samtal, rymma och gå med i konferenser och skicka och ta emot fax och SMS från alla utrustningar och någon plats i världen.

VoIP är därför en lösning som är perfekt lämpad för utvecklingen av arbetslägen. Det gör det möjligt för anställda i telearbete eller resor för att hålla kontakten med sina team.

Förbättra produktiviteten

Moderna VoIP -tjänster ger inte bara en pålitlig och obegränsad telefoni -lösning, utan också flera funktioner som förenklar affärsarbetet och ökar produktiviteten.

Till exempel med VoIP kan team organisera ett möte i några klick för att definiera en strategi eller lösa ett problem. Det finns inte längre något behov av att boka ett konferensrum eller ge resor.

Optimera din kundrelation

VoIP är hyllad i callcenter och alla kundtjänster. Faktum är att premiumlösningar som RingCentral gör det möjligt att automatisera och anpassa uppgifter som mottagning och routing av samtal till rätt mottagare eller till och med röstmeddelanden och vänta musik.

Tack vare bidraget från videon optimerar de också kundsupport med mycket mer exakta svar och hjälp eftersom det är möjligt att interagera med dina kunder exakt som om du var ansikte mot ansikte.

Öka tillförlitligheten i telefonsystemet

Bra VoIP -tjänster inkluderar fullständiga säkerhetsstrategier för att skydda den virtuella telefoni -tjänsten såväl som användarna. RingCentral använder kryptering med hög nivå som bevarar VoIP -telefonsamtal samt andra åtgärder som:

• regelbundna granskningar av datacenter;
• Multifaktorautentisering (lösenord, kod skickad av SMS osv.);
• Unik autentisering för skydd av konton;
• Avancerad ledning och administration av konton.

För att garantera en hög servicekvalitet och ständiga ringcentraler är dessutom värd för sin molntelefontjänst i flera datacenter. Så om en server eller ett datacenter möter problem, kan andra ta över.

Sänka kostnaderna

Med VoIP behöver du inte installera nya telefonlinjer. För att fungera kräver systemet endast en internetanslutning med hög debit (WIFI eller WIRED).

Dessutom, om du inte vill investera i VoIP -telefoner kan du ringa och ta emot dina samtal från din fasta telefon, mobil eller via din PC -telefon.

Slutligen erbjuder IP -telefoni möjligheten att ringa internationella samtal och långa avstånd av bättre kvalitet och till en lägre kostnad än med Switched Network. I allmänhet erbjuder denna lösning också gratis samtal på lokal nivå och intrakompani.

Å andra sidan kommer det att vara nödvändigt att välja en betald VoIP -lösning. Om det finns gratis lösningar är de ofta mycket begränsade som en funktionalitet och inkluderar begränsningar för användning. För att utnyttja all potential för VoIP i sin professionella aktivitet är att använda en premiumlösning en förnuftig investering som gör att du kan dra nytta av alla listade fördelar och en full service.

Ringcentral VoIP -tjänster

RingCentral VoIP -erbjudandet innehåller en pålitlig och säker virtuell telefoni som också använder PBX Cloud Solution. Förutom röstsamtal gynnar du bland andra:

• Online -möten (audioconference, videokonferenser, webinar);
• SMS, snabbmeddelanden och avancerade samtalshanteringsfunktioner för att hjälpa din organisation att bättre kommunicera;
• en komplett molnkommunikationsplattform;
• samarbetsverktyg.

PBX ger dig möjligheten att använda någon telefon som en affärslinje eller en mobil enhet. Du kommer därför inte att behöva investera i ny utrustning. Slutligen inkluderar RingCentral MVP -lösningen, förutom samtal för samtal, möten, säkerhet och rörlighet, kraftfulla rapporter och analysverktyg.

Analytics Portal samlar i ett enda verktyg Funktionerna för att skapa befintliga rapporter som rapporter om kvaliteten på tjänster eller instrumentpaneler för möten. Det är extremt enkelt att installera, hantera, konfigurera och utvecklas efter dina behov.

De vanligaste frågorna om VoIP

Vad är skillnaden mellan VoIP och TOIP ?

VoIP berör alla kommunikationsöverföringar mellan anställda, företag och operatörer. Detta är ett protokoll för att överföra ljudkommunikation (och ibland video) till nätverket.

För sin del driver TOIP för telefoni över IP hela telefoni -systemet på IP -nätverket tack vare en IPBX. Detta är en struktur som ersätter RTC -nätverket med en helt datoriserad lösning och begär därför en betydande investering.

Vad är en IPBX -server ?

En IPBX -server för Internet Protocol Branch Exchange använder ett företags Internet -nätverk för att hantera telefonsamtal. IPBX -systemet liknar en proxyserver som förenar en katalog över alla telefoner och användare och gör det möjligt att ansluta och dirigera samtalen.

IPBX är det centrala elementet i TOIP och VoIP -lösningar, men det kan ersättas av en värdlösning: moln PBX som gör att du kan ta bort installationskostnaderna.

Varför rösten på IP ?

Vi talar om röst på IP, för med VoIP bärs rösten bokstavligen av internetnätverket. Det förvandlas först till elektroniska signaler och sedan programvara, Codec, konverterar dessa signaler till datorspråk (binärt). Vid ankomsten är signalerna nya konvertiter till ljudmeddelanden.

Publicerad den 29 oktober 2021

VoIP -telefonsystem: vad som består ?

VoIP -telefonsystem är baserade på Voice Over Internet -protokollet eller La Voix på IP på franska. Dessa system kallas också IP -telefoni, Internet -telefoni eller helt enkelt internetsamtal. De utgör ett alternativ till Switched Public Phone Network (RTC), särskilt fördelaktigt för företag. Ändå förstår många proffs inte riktigt .

Allt du behöver veta om VoIP -samtal

Om du har en dator eller en smartphone har du säkert stött på människor som indikerar att de ringde gratis samtal för sina vänner och familj.Vad kallas med VoIP? Vilken typ av teknik ska du behöva använda den?Hur fungerar det? Och vilka företag idag använder denna teknik för att erbjuda dig anmärkningsvärda samtalstjänster via planeten? För att hitta alla svar, fortsätt att läsa!

Vad ringer via VOIP?

VoIP är en förkortning för Voice Over Internet -protokoll. Det är en teknik som tillåter rösttransport, precis som per telefon, som går igenom dess digitalisering och överföring via internet till mottagaren. Det finns en mängd andra namn i VoIP -teknik som går från hög hastighet, internettelefon, hög hastighet eller telefoni på IP.

Fördelen med VoIP -tekniken är att det är billigare att överföra denna information via internet än att använda satellitkommunikationstjänster eller vanliga telefonlinjer. Därför är det verkligen mer ekonomiskt att överföra alla samtal, video eller SMS -samtal via internet. Detta gör det möjligt för VoIP -leverantörer att tillhandahålla dyrare tjänster till mer fördelaktiga priser än de som erbjuds av traditionella telefonoperatörer.

Innovativ teknik har gjort det möjligt för företag som Rebtel att använda VoIP -lösningar som fungerar båda på en telefon som på en dator. Detta har gett tillgång till VoIP -teknik till telefonanvändare över hela världen och gjort det möjligt för leverantörer att utveckla ny programvara och teknik för att hålla kontakten med dina nära och kära lättare och billigare.

Vilken typ av utrustning ska jag behöva använda VoIP?

Ursprungligen har många företag försökt dra nytta av VoIP-teknik och utvecklat en rad tillägg som skulle vara kopplade till din fasta linje för att göra tjänsten tillgänglig. Som dock var vid ursprunget till två stora problem: det skulle inte fungera från en mobiltelefon och om ditt hem var offer för en förlust av ström kunde du inte få eller göra någon typ av typ av typ.

Emellertid kunde flera specialiserade företag dra nytta av VoIP -samtalsteknologi och utvecklad programvara och teknik som tillåter dess användning utan behov av dyr hårdvara. Några av de mest kända listas nedan:

– Skype: Förmodligen den mest kända av alla VoIP -leverantörer, som använder VoIP -teknik för att möjliggöra gratis konversationer och meddelanden mellan användare via telefon och dator.

– Vonage: Vonage erbjuder VoIP-samtal till sina kunder från höghastighetsanslutningar från PC och smartphones, och även från vanliga digitala telefoner.

– Rebtel: Som ovan erbjuder Rebtel ett komplett utbud av VoIP -tjänster till sina kunder från PC, Fasta linje och mobiltelefoner. De erbjuder också en rad gratis nedladdningsbara applikationer från sin webbplats för Android, Windows Phone och iPhone, samt den innovativa funktionen ‘Fortsätt prata”. Detta varnar användare när kvaliteten på samtalet minskar på grund av ett begränsat intervall till avancerad eller 3G-anslutning som gör att de kan omdirigera sitt samtal utan att förlora anslutningen.

Hur man ringer ett VoIP -samtal?

Ring VoIP -samtal är väldigt enkelt. När du har spelat in med ett av företagen ovan, lägg bara till numret på en vän eller en älskad i din katalog. Ange kontakt med dina korrespondenter och be dem installera samma leverantör som du på deras enhet eller dator. När de har registrerat dig kan du använda VoIP -teknik för att hålla kontakten genom att ringa på samma sätt som om du använde traditionella medel.

Och fördelarna?

VoIP -tekniken är snabbare, billigare och lika lätt att använda som traditionell samtalsteknik. Förutom rösten kan annan information som video överföras samtidigt och utan extra kostnad. Resultatet av detta är att användare får bättre kvalitet i sina internationella telefon- och videosamtal, oavsett om det är gratis eller till de billigaste priserna, särskilt om du är med en kvalitetsleverantör.