FNAC начинает продажу автомобилей с другом Citroën

Мощный спонтанная известность и Историческое доверие Благодаря предложенному тесту продукта FNAC является брендом, который заверяет клиентов и консультирует их на каждом этапе их жизни в выборе всех их продуктов, удовлетворяя потребности всей семьи.

Citroën Friend – 100% ëLectric: электромобиль для еще большей мобильности !

Citroën и FNAC решили объединиться для маркетинга новейшей модели модели бренда: друг – 100% «. Мы оцениваем этот новый объект мобильности как практической, так и инновационной.

Технические характеристики Citroën ami – 100% ë -сильтрический

Его измерения прежде всего. Разработано, чтобы с максимальной легкостью двигаться в городских джунглях, измерение Citroën Ami 1,39 м шириной для длиной 2,41 м. Небольшой, но хорошо сделанный, у автомобиля есть только два места, но мы видели, что пассажир выигрывает от существенного пространства, достаточно, чтобы быть очень удобным. Вместо традиционного ствола вы найдете множество более или менее большого хранилища, позволяющего правильно хранить свои гонки и/или другой багаж. Мы ценим его стеклянную крышу, которая впускает свет.

Его время зарядки короткое: считать 3 часа на стандартном розетке, для Автономия около 75 км. Последнее дополнение Citroën является частью категории небольших транспортных средств: просто выразить это, его максимальная скорость 45 км/ч И в нем может разместиться два человека. Мы считаем, что они “без лицензии”. Если вы родились после 1988 года, вам придется вынести лицензию AM, ранее называемую сертификатом безопасности дорожного движения, обучение на оплате минимальной продолжительности 8 часов.

Я хочу заказать Citroën ami – 100% ëLectric

Отлично хорошо ! Друг доступен от 14 лет И может быть заказан онлайн на сайте Citroën, а затем доставлен в ваш дом или в реле.

Вам доступны два варианта:

– L ‘покупка Чистый и простой, от 6900 евро (экологический бонус в размере 900 евро, включая налог, не выведенный).

– Там Долгосрочная аренда, который простирается от 24 до 48 месяцев. После первой арендной платы в размере 3941 евро (экологический бонус в размере 900 евро, включая налог, не выведенный), вы заплатите 19.99 €/месяц*.

Где и когда найти друга Citroën ?

Вот список магазинов FNAC и Darty, в которых вы можете видеть друзей, как и даты, из которых друзья будут видны в этих магазинах:

FNAC	Парижский форум	15 июня
Дарти	Париж Тернс	15 июня 20
FNAC	Париж Тернс	15 июня 20
FNAC	Париж Монпарнассе	16 июня 20
Дарти	Парижская Республика	16 июня 20
Дарти	Бордо Бегилз	16 июня 20
FNAC	Росни	17 июня 20
Дарти	Булонь	17 июня 20
FNAC	Parly II	18 июня 20
FNAC	Лион Беликур	18 июня 20
FNAC	Белый крест	18 июня 20
Дарти	УДОВОЛЬСТВИЕ	22 июня 20
Дарти	Gennevilliers	23 июня 20
FNAC	Бордо Сте Кэтрин	24 июня 20
Дарти	Колмар	24 июня 20
Дарти	Montpellier Odysseum	25 июня 20
Дарти	Хороший Нотр -Дам	26 июня 20
Дарти	Диджон Золотой Тойсон	29 июня 20
FNAC	Защита Cnit	29 июня 20
FNAC	Лилль	30 июня 20
Дарти	СТИЕНН МЕСЯЦИЯ	30 июня 20
Дарти	Марсель Порт Террас	1 июля.-20
FNAC	Крем	1 июля.-20
FNAC	Лимож	2 Juil.-20
Дарти	Тулон Ла Валета	2 Juil.-20
FNAC	СТИЕНН МЕСЯЦИЯ	3 июля.-20
Дарти	ТУЛУС ЭСКИРОЛ	3 июля.-20
FNAC	Le Mans	6 Juil.-20
FNAC	Ангерс	7 июля.-20
FNAC	Нант	7 июля.-20
FNAC	Оленя	8 июля.-20
Дарти	Реймс Кормонтрий	9 июля.-20
FNAC	Quimper	9 июля.-20
FNAC	Бест	10 июля.-20

FNAC начинает продажу автомобилей с другом Citroën

И если вам сказали, что однажды вы могли бы купить фен, книги и автомобиль в том же месте; Вы бы это поверили ? Это ставка, запущенная FNAC, предложив на своих полках новый Citroën Ami, 100% электромобиль, без лицензии и по минимальной цене.

Через а Документальный анализ, Я приглашаю вас вернуться к неожиданной и в то же время очень эффективной стратегии FNAC, которая снова заново изобретает себя блеском и современностью в той эпохе, где переехать в город становится головной болью.

1. Презентация FNAC

Основанная в октябре 1954 года Максом Теретом и Андре Эсселем, «Национальная федерация менеджеров» кормит 70 -летнюю историю, чтобы продолжать заново изобретать себя и реагировать на потребности своих клиентов.

Этот французский распределительный бренд исторически развивается на двух очень разных рынках:

• Лидер в распространении культурных и досуговых продуктов (Музыка, литература, кино, показать билетную кассу …), FNAC основан на этом сердце рынка, чтобы «освободить культуру», делая его доступным для широкой публики.
• FNAC также актер Необываемая мультимедиа-электроника (смартфоны, телевизор, компьютеры и т. Д.) и небольшие бытовые приборы (фен, тостер …). С момента выкупа своего основного конкурента Darty в 2016 году FNAC, по -видимому, несет энтузиазм потребителей за новые технологии. Хотя его позиционирование четко ориентировано на широкую публику, FNAC допускает две цели: Городские семьи с более высокими социально -профессиональными профессиями и категориями, по крайней мере, с одним ребенком старше 15 лет в семейном доме (приоритетная цель); и студенты или молодые активы (вторичная цель). Это сердце потребителей, средний возраст которого составляет 46 лет, в основном объясняется географическим положением магазинов, в основном в центре города в торговых районах. Чтобы понять, как этот основной игрок во французском ландшафте предложил 100% электромобиль на своих полках, давайте проанализируем окружающую среду, в которой купается FNAC.

2. Экологический анализ и ключевые факторы успеха FNAC

Каждая компания развивается в среде, в которой она должна извлечь выгоду из своих активов, чтобы воспользоваться возможностями рынков, которые они покрывают. SWOT -анализ FNAC Поэтому позволит нам выделить Требуются ключевые факторы успеха к его обслуживанию в такой конкурентоспособной среде, как и ее собственная.

Возможности	-Потребительский увлечение для Подключенные объекты (Смартфоны, спортивные аксессуары и т. Д.) -Неоспоримый рост Электронная коммерция, Тем более, что пандемия Covvi-19. –Воля всемогущности Потребители: информация в магазине и онлайн -заказ -Революция в секторе электрическая подвижность : Велосипеды, скутеры и электромобили –Экологические правила : Снижение бензиновых автомобилей в центре города с критическими виньетками ..
Угроза	–Потоковые платформы На рынке музыки и кино: Spotify, Deezer, Netflix, Disney+ –Распределительные субъекты (Auchan, Carrefour и т. Д.), Которые развивают диапазоны по низким ценам Редакционные и электронные продукты: книги, компакт -диски, фен, жар .. –Чистые игроки и специализированные дистрибьюторы в бытовых приборах и мультимедиа, вытягивая цены вниз Это снижает конкурентоспособность FNAC: Amazon, Cdiscount, Rue du Commerce, Boulanger… –Упадок видеоигр, музыку и книги С 2015 года
Сильные стороны	–Лояльные клиенты (ПК+городские семьи) со значительной покупательной способностью –Сеть имплантации В центре города обеспечивает потоки значительных клиентов –Диапазон Чтобы удовлетворить все потребности: культура, мультимедиа, игры и игрушки, телефония, объекты Подключены, поездки, дом и украшение .. –Цена на все бюджеты : «Каждый день» стратегический план, принятый в 2021 году –Высокие значения : Признанная экспертиза, независимость от сети поставщиков, известность -А Эффективная стратегия всеканала : Идеальная связь между сайтом электронной коммерции и опытом магазина
Недостатки	–Стареющие клиенты что FNAC становится все труднее обновлять или омолодить –Несколько крупных инноваций, FNAC следует за тенденциями на своем рынке, не доминируя в нем –Почти невозможность услуг Помимо доставки дома и коллекции посылок в магазине

Из этого анализа, похоже, несколько ключевых факторов успеха остаются на рынке, где развивается FNAC. Многопрофильное позиционирование (Культура, мультимедиа, бытовые приборы и т. Д.) Делает FNAC центром, где каждый потребитель может найти все, что ему нужно, под одной и той же крышей. Omnichannel Experience, Во времена Ропо и выставочного зала также более чем необходимо удовлетворить потребителей. Фигигитальная ставка управляет FNAC, который оптимизирует его Физическая сеть магазинов в соответствии с сайтом электронной коммерции.

Тем не менее, другие ключевые факторы должны работать глубже, и это особенно имеет место обновление клиента. Хотя потребители верны, необходимо приобрести новых клиентов и особенно в целевом сердце бренда (ПК+городские семьи) благодаря новым Технологические инновации для доминирования на рынке что сегодня очень конкурентоспособно.

3. Сеть баллов продаж, проблемные и конкурентные преимущества FNAC

3.1 – Представление сети точек продажи

Концепция магазинов FNAC проста: диверсифицированные продукты, макет продуктов по столбам, экспертные продавцы в своей области и все под одной крышей. Форматы точек продажи, составляющие сеть, также варьируются в зависимости от географического положения, есть 5:

• «Традиционный» формат, который составляет 78% парка магазинов и чье местоположение находится в центре города крупных мегаполисов вблизи торговцев и где клиенты находят все предложение на районе около 2400 м2.
• Формат «периферии» С несколькими точками продажи, расположенными на периферийных районах, недалеко от основных оси связи, чтобы захватить поток миграции маятника и предложение всем предложениям клиентам на площади около 2000 м2.
• Формат «близости», Адаптировано к городам среднего размера или в дополнение к сетке в материковой части Франции со всем диапазоном с точки зрения необходимости, но уменьшенное количество ссылок на площади от 300 до 1000 м2.
• Формат “путешествия”, Присутствует только на станциях и аэропортах и ​​сосредоточен в основном на текущих редакционных продуктах (газеты, журналы, карманные книги и т. Д.) И продукты мобильности (багаж, туристические аксессуары и т. Д.)
• Формат “FNAC Connect”, посвящен подключенным объектам и телефонии на поверхностях между 80 и 100 м2.

С сетью 141 очко продажи во Франции (и несколько в Европе и за рубежом), FNAC демонстрирует двойную стратегию для организации своего бизнеса: 88 очков продажи управляются в филиалах, а 53 эксплуатируются в франшизе.

• Исторически, магазины FNAC управляется в филиалах что гарантирует общий контроль над сетью, интегрированной как на коммерческом, так и на финансовом уровне. Менеджеры, являющиеся сотрудниками материнской компании, эта коммерческая форма позволяет стандартизировать изображение бренда, реклама или даже процессы продаж.
• С 2011 года количество точек продажи, управляемых Франчайзи продолжают расти. Во Франции магазины франшизы позволяют завершить территориальную сеть, сократив затраты на имплантацию для материнской компании, обеспечивая при этом участие и мотивацию франчайзи. За границей франшиза позволяет FNAC настраивать на рынке, которого он не знает, используя опыт местного франчайзи. Наконец, группа воспринимает вступительный взнос, а сборы индексируются при обороте, за исключением налогов своих франчайзи.

Поэтому FNAC использует смешанную сеть, связывающую вовлечение франчайзи и их открытость с инновациями, одновременно полагаясь на финансовую и стратегическую прочность сети благодаря филиалам.

3.2 – Центральная проблема FNAC

Учитывая изменения в потреблении, FNAC стремится удовлетворить потребности городских семей с более высокими социально -спектакльными профессиями и категориями, проживая свою жизнь в повседневной жизни. Тем не менее, несмотря на то, что технологические продукты и местные услуги, адаптированные к городской жизни, некоторые исторические рынки и перевозчики бренда испытывают трудные времена и, в частности, в области культуры и видеоигр, что подразумевает для бренда найти реле роста в других местах.

Таким образом, в эпоху славы связанных объектов и во все более интенсивном конкурентном контексте, FNAC должен внедрить инновации, чтобы предложить своим клиентам дифференцировать продукты и в соответствии с текущими городскими проблемами.

3.3 – Конкурентные преимущества FNAC

С Сеть точек продажи Основанная в географических районах, где покупательская способность теоретически является самым высоким, FNAC использует свою территориальную сеть перед лицом конкурентов, присутствующих в торговых центрах или на окраинах и, следовательно, часто посещаемые домохозяйствами с промежуточным доходом. Эта сеть физических магазинов сопровождается веб-сайтом, адаптированным к онлайн-заказам, чей номер растет день за днем ​​благодаря бума электронной коммерции.

Л’Experience Experife Amnichannel Поскольку все продукты, присутствующие в магазине, также упоминаются на сайте, что удовлетворяет требованиям потребителей ROPO или практикует выставочный зал. Опыт Omnichannel также отражается в возможности выполнения щелчка и сбора, выхода из пакетов из других сайтов в магазине FNAC, а также заказать в магазине с помощью продавца.

Мощный спонтанная известность и Историческое доверие Благодаря предложенному тесту продукта FNAC является брендом, который заверяет клиентов и консультирует их на каждом этапе их жизни в выборе всех их продуктов, удовлетворяя потребности всей семьи.

Основная цель FNAC, географического положения в центре города, новые ожидания потребителей или необходимость обновления, выраженного брендом Все ли факторы, которые привели к маркетингу друга Citroën.

4. Стратегия развития: диверсификация на электрическом автомобиле с автомобилем “Друг Citroën”

4.1 – Citroën “Friend” находит своих клиентов в FNAC:

Чтобы оправдать ожидания городских потребителей и столкнуться с взрывом рынка решений для чистой мобильности, таких как Scooter или Electric Bike, FNAC теперь является рынками с конца 2020 года модель «друга» Citroën. Эта стратегия развития Диверсификация диапазона предложено FNAC, который пытается провести большую реле роста из Электрические транспортные режимы Благодаря добавлению автомобиля среди других средств мобильности, который он начинает предлагать. Идеально адаптирована к сердцу клиентов FNAC, давайте посмотрим вместе, так как эта маленькая жемчужина инноваций соблазнила через несколько месяцев 20 000 человек через Францию.

Представлен Citroën как решение для городской мобильности, а не как автомобиль в традиционном смысле этого термина, минимадин с крошечными размерами (2,41 x 1,39 м), является столь же удивительной моделью, насколько это эффективно с момента его запуска. FNAC продано 20% продаж дружественной модели, Уничтожить все ожидания производителя.

Друг Ответ на все потребности городского населения Отображая идеальные характеристики: доступный без лицензии, максимальная скорость 45 км/ч, диапазон 75 км, хранение, которое может поддержать 140 кг и 400 литров, два места и 100% -ной электрический режим зарядки за 3 часа в обычном секторе. Таким образом, эта модель позволяет городским жителям обеспечить свои поездки на рабочем доме около 10 км, ходить по магазинам, легко парковаться или даже привести ребенка в школу, избегая при этом, а также ограничение поиска электрического терминала. Молодежь От 15 лет и, в частности, ученики старших классов представляют собой большой сегмент потребителей, ищущих первую форму независимости, как для того, чтобы войти в уроки или переехать в друзья.

Хорошо принято родители благодаря усиленной безопасности (в отличие от электрического скутера), «Друг» Найдите своих идеальных клиентов в FNAC среди семей из профессий и более высоких социально -спек И по крайней мере, один ребенок старше 15 лет, все еще живущий в семейном доме. Действительно, ограничения, с которыми встречается продукт, являются страданиями городскими клиентами, живущими в центре города и вокруг, желая найти удобную альтернативу общественному транспорту или езду на велосипеде. Инвестирование 7400 евро, чем кажется доступным для электромобиля, предназначенного для личного использования или для предложения вашего ребенка.

4.2 – Методы маркетинга модели FNAC

Продукт есть Презентация в точках продажи FNAC в «традиционном» формате, То есть в точках продажи в центре города или в торговых районах, поверхность которых составляет около 2400 м2. FNAC, благодаря этой диверсификации, таким образом предпринимает большой прорыв на рынке электрической мобильности, чтобы компенсировать его сегменты активности при замедлении. Действительно, вскоре применимы правила и ограничение трафика загрязняющих веществ.

Продукт есть театральный через угол приписывается Citroën “Friend” Там, где в магазине расположена тестовая модель, чтобы клиенты могли поселиться на борту, попробовать сенсорные экраны или проецировать себя в любое путешествие. Таким образом, любопытство разжигает клиентов и особенно детей, которые затем заинтригованы и привлекают этот неожиданный продукт, стратегически расположенный к входу в магазин. Поэтому друг привлекает новых клиентов и новые цели в точках продаж FNAC, BET Herv.

Все еще в омнинальной логике, покупка осуществляется в соответствии с двумя методами: либо клиент Заказать машину в магазине После обмена с продавцом на углу или клиент может Закажите модель “друга” на веб -сайте FNAC Получение выгоды от доступа, эквивалентного информации и посещения 3D -модели. Таким образом, эта дифференцирующая стратегия диверсификации гарантирует, что FNAC продвигается в размере перед лицом своих конкурентов, потому что покупка автомобиля, в отличие от микроволновой печи, очень вовлечена. Таким образом, решение и акт покупки требуют физического испытания продукта и обмена со специализированным продавцом, что выполнимо только с точки зрения продажи. Таким образом, FNAC становится концессионером замены с «другом».

Что касается условий оплаты, модель доступна либо по платеж, либо по пакетам 19,99 евро в месяц более 48 месяцев, что расширяет цель для городских семей с промежуточным доходом. FNAC также предоставляет все формальности в доступе к финансированию и помогает клиентам создавать свои файлы, как это уже сделано для определенных дорогих продуктов. Окончательно, FNAC не несет расходов, связанных с акциями Поскольку автомобили заказаны в растянутом потоке от Citroën, что позволяет бренду выступать в качестве рынка без дополнительных затрат.

Поэтому теперь можно поехать в FNAC, чтобы купить книгу и заказать электромобиль на перерыве на завтрак !

5. Конфронтация с академической литературой

5.1 – Научная статья

Чтобы лучше понять мотивы и препятствия городских потребителей при покупке электромобиля, мы будем полагаться на следующую научную статью: Как ускорить поглощение электромобилей ? Понимание эксперимента выбора Написано Майклом Вики, Грасией Брюкманн и Томасом Бернауэром и опубликовано в журнале чистого производства в июне 2022 года.

Это недавнее эмпирическое исследование проводится в Швейцарии с 1021 жителем Цюриха и в возрасте от 18 до 75 лет. Эта статья направлена ​​на то, чтобы пролить свет на бренды, маркетинговые электромобили в отношении атрибутов для коммерческого общения или выполнения действий, чтобы преобразовать нерешительные перспективы.

Результаты показывают, что благоприятные критерии к принятиюE ЭЛЕКТРО Являются: цена покупки менее 20 000 евро, стоимость загрузки менее 7 евро за 100 км, дорожный диапазон приблизительно 100 км в городе и, наконец, близость к терминалам Public Reload. Они также вызывают, будь то в контексте электромобиля или нет, необходимость маневренности в городе легко припарковаться и небольшое место для хранения, чтобы перенести несколько вещей с одной точки в другую (гоночная сумка, чемодан …)

5.2 – Применение научной статьи в случае FNAC & Citroën Friend:

Эта статья позволяет нам просветить успех, который Встретить модель друга в FNAC, ответив на все

потребности, выраженные городскими жителями в приобретении автомобиля и, если необходимо,.

Кроме того, под руководством экологических законов, Ограничения на традиционные топливные транспортные средства В городе усилится, так что к 2030 году доступ к слабому загрязнению или на 100% электромобилям на 100%. В этом контексте многие городские жители и постоянные пользователи автомобиля будут вынуждены сменить свой автомобиль для электромобиля, обеспечивая таким образом значительный потенциальный клиент течет FNAC благодаря дружественной модели.

Действительно, этот миносичитадин идеально подходит для всех регулирующих и технических ограничений, легко заменить топливные автомобили «небольшой формат», которые сегодня достигают реального успеха с городскими семьями более высоких социально -спектакльных профессий и категорий, таких как Fiat 500, Renault Twingo или The Smart Fortwo.

Поэтому мы можем, благодаря этой научной статье, объяснить текущий успех и предсказать увеличение продаж этой модели в FNAC в ближайшие годы. Почему бы не распространять следующие модели диапазона друга, так как Citroën планирует 4 -турскую машину и скутер ?

6. Критики и рекомендации

6.1 – Пределы FNAC & Citroën Friendly Distribution:

• Продажа дружественной модели, предназначенная в основном для ПК+семей, может Подать изображение «очень высокий гаджет» в FNAC Что борется за то, чтобы увеличить положение для широкой общественности благодаря большим диапазонам цен и продуктов.
• Другим пределом этого распределения также является последствия неудовлетворенности потенциально связан с продуктом
  «Друг» на FNAC, который затем должен настроить конкретные процессы управления клиентами в случае проблемы на автомобиле, обеспечить четкое время доставки, особенно если это подарок для ребенка и т. Д

6.2 – Рекомендации для FNAC в маркетинге Citroën Ami

• Потребительские исследования показали, что Критерий безопасности, Задолго до того, как вы даже задаетесь вопросом о модели автомобиля, является важным препятствием для родителей при приобретении автомобиля для их маленьких детей (особенно от 14 лет). Таким образом, FNAC мог Предложите 5 часов вождения по сниженной цене в партнерствеС автомобильной цепочкой-широко известная французская школа Как, например, ECF для того, чтобы заверить родителей в формировании своих детей в безопасном использовании электромобиля.
• «Тестирование продукта – значит его принять»: FNAC должен создать анимацию продаж вокруг этого автомобиля, чтобы разрешить клиентов зарезервировать нишуЧтобы попробовать “Друг “в компании экспертного продавцамодель или в одиночку. Бронирование ниши может быть сделано в магазине или на веб -сайте, как Docto’Lib. Целью было бы ответить на вопросы, устранение нежелания и попросить клиентов тестировать продукт в реальных условиях, чтобы более легко преобразовать их в соответствии с тем же процессом, что и обычный дилер.
• Наконец, лично я нахожу, что коммуникации FNAC по этому продукту не подчеркивают критерий Простота перезарядки в классическом розетке Это, однако, является основным преимуществом, когда мы знаем, что исследования показывают отсутствие общественных ограничений в качестве реального препятствия для покупки. Рекламные кампании FNAC должны быть акцентированы на простоте использования продукта «Друг» в городских условиях, по крайней мере, больше, чем на его «гаджете».

Alessandro Berry – M2 стратегический маркетинг – IAE Bordeaux

Ссылка на LinkedIn: https: // www.LinkedIn.com/in/alessandro-berry-9304a81a/

7. Библиография:

Научная статья:

• «Как ускорить поглощение электромобилей ? Понимание эксперимента по выбору »Майкла Вики, Грасии Брюкманн и Томаса Бернауэра, Журнал чистого производства, июнь 2022 г.

Пресс -статьи и сайты:

• https: // www.fnacdarty.com/le-group/notre-heistoire/
• https: // www.fnacdarty.com/wp-content/uploads/2017/01/document_reference_2013_fr_fnac-1.PDF
• https: // www.FNAC.com/mobite-citro-ami
• https: // www.Autoplus.FR/Citroen/Ami/Citroen-Ami-Bat-Records-De-Vente-5724888.html#item = 1
• https: // media.Рул.FR/Transition/Car-Propre/ULS-Sur-LES-Principaux-Freins-A-Lachat-Dune-Dune-Electrique-EN-2021
• https: // www.газета.Com/Economy/Transport/1505217-Electric-Electric-Pouque-Freins-A-Son-Adoption-Tiennt-De-Moins-En-Moins-La-Route/