Как завершить свой пакет Livebox Orange Internet

Мой период взаимодействия с Orange Livebox завершен, я не хочу продлевать контракт в вашем интернет -сервисе – Телефон – телевидение. Поэтому я объявляю о своем решении прекратить свою подписку на Orange Box и прошу вас принять соответствующие меры, чтобы положить конец подписанному контракту.

Удалить апельсиновое интернет -предложение

Завершение пакета Orange Internet может быть выполнено из вашей учетной записи, по телефону или по зарегистрированной почте. Следует ожидать затраты на прекращение.

Краткое содержание

• Как прекратить предложение Livebox ?
• – 21 -дневное право на снятие
• – Плата за прекращение
• – выпущенный бесплатно
• Онлайн завершение
• Свободная писем модель
• Адрес завершения
• Вопросы и Ответы

Эта статья посвящена прекращению Оранжевый интернет -пакет (Livebox, 4G Box), Вот наши руководства по прекращению мобильного апельсинового пакета или пакета SOSH.

Как прекратить предложение оранжевого интернета ?

Оптоволобные, ADSL/VDSL подписные контракты на Livebox Internet предлагает Предлагается Orange (LiveBox, LiveBox Up и LiveBox Max) включает Минимальный 12 -месячный период обязательств. Домашнее предложение 4G, с коробкой 4G Flybox, без обязательств и без затрат на прекращение.

Если вы Возьмите предложение Livebox В течение периода обязательств вам придется заплатить Плата за досрочное прекращение, к которому нужно добавить Затраты на закрытие линии 50 €.

Для Не платить в плате за досрочное прекращение, Вы можете сначала отменить свой пакет Orange Livebox, тренируя свой Право к отказам. Затем, в период обязательств, вам придется оправдать законную причину.

Важный : Если вы набрали Orange для такого конкурента, как Free, SFR или Bouygues Telecom, например, завершение будет сделано новым поставщиком доступа.

Ваше прекращение может быть сделано из вашей области клиентов, с консультантом по клиенту или Зарегистрированное письмо с подтверждением получения. Затем Orange передаст процедуру реституции Livebox и его аксессуаров.

21 -дневное право на снятие

В соответствии со статьей L221-18 кода потребителя вы можете отменить свою подписку на интернет-пакет в течение 14 дней после подписки или приема коробки. Апельсин идет дальше в своих общих условиях, расширяя период вывода в 21 календарный день.

Запрос на снятие может быть сделан из вашего аккаунта Или зарегистрированным почтой с подтверждением получения Чтобы сохранить доказательства в случае спора.

Если у вас есть Уже получила ваш LiveBox Необходимо вернуть его за счет оранжевого посылки по адресу реституции, который отличается от адреса об снятии, используемого для вашего письма.

Если вы еще не получили свой LiveBox, Вы можете отказаться от него в случае доставки дома или не получить его в случае доставки в реле, если он будет отправлен. В противном случае, если Orange получила ваш запрос до его отгрузки, его поставка будет отменена.

Вас будет возмещена Orange в течение 14 дней с момента получения вашего запроса на снятие средств или приема коробки.

Плата за прекращение

А Плата за прекращение Соответствуют техническим затратам на закрытие обслуживания 50 евро, а также, в которые добавляются, если вы прекращаете в течение периода обязательств, оставшиеся ежемесячные платежи.

Пример::
Элен подписан на предложение Fiber Livebox 1 января 2022 года за 40 €/месяц (показательная цена). Это предложение включает в себя минимум 12 -месячный период обязательств, который, следовательно, заканчивается 31 декабря 2022 года. Если 1 июля Элен завершится, то прекращение ее договора о подписке вступит в силу 10 июля 2022 года. Ей придется заплатить плату за закрытие линии в размере 50 евро, на которые нам придется добавить сборы за подписку, оставшиеся до 31 декабря 2022 года, зная, что все месяцы начались, или 6*40 = 240 €. Поэтому плата за расторжение составляет 290 евро.

Пример : Плата за завершение подписки на LiveBox с 12 -месячным обязательством, подписанным 1 января 2022 года

Интернет предлагает имя	Плата за досрочное прекращение	Стоимость закрытия линии	Общий
Выход 5 января	0 €	0 €	0 €
Прекращение 1 июля	40*6 = 240 €	50 €	290 €
Прекращение 1 января 2023 года (окончание окончания)	0 €	50 €	50 €

Пакеты Открыть И Открыть (Интернет + мобильный) и ранее открытый Mini, Open Zen, Open Fiber, Open Multiligne, Open Jet сопровождались продолжительностью 12 или 24 месяцев.

В случае 24 -месячного обязательства вы обязаны оставшимися ежемесячными платежами до 12 -го месяца и четверти оставшихся ежемесячных платежей с 13 по 24 -е месяц. В соответствии с новым законом о покупке власти, штраф за прекращение, сделанное с 13 -го месяца, будет нулевым для 24 -месячного пакета без субсидированного терминала, или снизится до 20% на оставшиеся ежемесячные платежи (вместо 25%))).

Выпущенный бесплатно

Законные причины позволяют вам не заплатить оранжевую подписку. В целом, приняты следующие причины: увольнение неопределенного договора (CDI), тюремного заключения, чрезмерного роста, смерти, инвалидности, переезда в не покрытой зоне.

• Увольнение
• движущийся
• Над -индибеджением
• Болезнь или инвалидность
• Заключение
• Смерть владельца линии

Увольнение

Увольнение CDI является законной причиной, присутствующей в общих условиях, например, Fiber Livebox, и поэтому, например, принимается без труда без труда. Обратите внимание, что период безработицы после обычной отставки или разрыва может быть отказан, обратитесь к Orange в качестве меры предосторожности.

Движущийся

Движение в районе, не покрываемом Orange в материковой части Франции, позволяет вам нарушить контракт до его срока и не платить оставшиеся ежемесячные платежи. Не забудьте предотвратить апельсин менее чем через 15 дней после вашего переезда и присоединиться к доказательству (договор о продаже, аренде, EDF или счетов с водой..)))

А переехать за границу Также является законной причиной прекращения, не забудьте присоединиться к сертификату от вашего нового работодателя или вашего нового учреждения, если вы студент.

Над -индибеджением

Если вы превышаете -Indebed и можете создать уведомление о приемлемости в комитете по вопросам лиц.

Болезнь или инвалидность

Присоединяйтесь к сертификату врача, указывающий, что ваша болезнь или инвалидность не позволяют вам использовать LiveBox.

Заключение

Присоединяйтесь к сертификату из тюремного учреждения. Оранжевый требует минимальной продолжительности 3 месяца.

Смерть владельца контракта

В соответствии с общими условиями смерть клиента, держащего линию, но также и его супруга прикрепляет свидетельство о смерти.

Изменение поставщика доступа

Если вы измените поставщика доступа в Интернет (бесплатно, Coriolis, Prixtel, например), последний прекращает вас, при условии, что вы спрашиваете Сохраняйте свой номер линии И это возможно.

Портативность вашего номера строки, если вы остаетесь в той же области, если она начинается с 01, 02, 03, 04 или 05. Если он начинается с 09, то портативность всегда возможна.

Чтобы получить Rio, вы можете позвонить 3170 с телефона, связанного с коробкой, или зеленый номер 0800 00 3179 с телефона по вашему выбору.

Прекратить предложение Home Box 4G

Flybox 4G+ – это конкретное поле, которое использует сеть 4G (скоро 5G) для создания сети Wi -Fi в вашем доме. Интересно, когда поток, доступный в вашем доме с помощью Wired Networks ADSL, VDSL 2 или Fiber, недостаточно. Это также может быть предложено государством, предлагаемым, если область, в котором вы живете, имеет право (см. Цифровую сплоченность территорий)

Предложение Home Home Orange без обязательств без обязательств. Сначала у вас есть 30 -дневный пробный период, чтобы восстановить его бесплатно и возмещать. Затем вы можете прекратить его в любое время с уведомлением о 10 день.

Flybox 4G+ вы принадлежите, вам не нужно возвращать его в случае прекращения.

Адрес завершения оранжевого интернета

Адрес завершения и отмены

Этот адрес можно использовать для отправки вашего письма о выводе или прекращении подписки Orange Livebox. Апельсин будет передавать инструкции по возвращению коробки по точке реле.

Оранжевое обслуживание клиентов в Интернете
TSA 90008
59878 Lille Cedex 9

Exly Online ваш Livebox

Orange позволяет прекратить контракт с Livebox из вашей области клиента. Не забудьте иметь свой 10 -дигитный номер клиента с вами, указанный в верхней части левой части вашего счета.

Вы также можете завершить апельсиновым консультантом на 39 00.

Для завершения из вашей учетной записи или по телефону необходимо запросить письменное подтверждение вашего подхода. В противном случае вы можете использовать нашу онлайн -службу завершения зарегистрированной почтой с подтверждением получения квитанции.

Письмо о оранжевом интернете

[FirstName имя]:
[Ваш адрес ] :
[Номер телефона]:

Оранжевое обслуживание клиентов в Интернете
TSA 90008
59878 Lille Cedex 9

Объект : Отверстие оранжевого интернет -контракта

Рекомендуемая отправка с подтверждением получения

При этом, пожалуйста, подтвердите получение прекращения моего предложения Orange Internet Livebox

Пожалуйста, скажите мне по возвращению почты шаг, чтобы следовать, чтобы восстановить Livebox и связанные с ними материалы.

Примите, мадам, сэр, выражение моих выдающихся приветствий.

Вы можете скопировать/вставить эту модель или загрузить свою версию PDF, чтобы распечатать ее:
– Модель буквы оранжевого прекращения

Реституция LiveBox и его аксессуары

В случае прекращения или снятия средств вы должны вернуть LiveBox, телевизионный декодер, если это необходимо, и аксессуары. После завершения завершения вашей линии Orange предоставит вам хорошую предоплату, позволяющую вернуть Livebox бесплатно. Вы также можете вернуть его во Францию.

У вас есть период 1 месяц, чтобы провести реституцию. В противном случае, Orange отправит вам официальное уведомление, предоставив вам еще 7 дней.

Если вы все еще не вернули оборудование или если оно в плохом состоянии, вы подвергаете себя штрафы. Orange может взимать с вас взимание с помощью гарантийного депозита, и, если необходимо, прямой дебет с вашей учетной записи.

Штрафы за оборудование не возвращаются или не возвращены в плохом состоянии

Материал	Наказание понесено
Телевизионный декодер	200 €
Livebox	100 €
Запись, оптическое волокно, ретранслятор Wi -Fi	100 €/элемент
Airbox 4G	49 €

История общих условий использования и продажи Livebox

Вот последние общие условия 6 октября 2022 года для Internet Livebox, Livebox Up и Livebox Max предложения.

Старые общие условия

Проконсультируйтесь с общими условиями, соответствующими вашему контракту для получения более подробной информации:
– Livebox Star и Livebox Zen Fiber × Общие условия

Как отправить рекомендуемые ?

Чтобы отправить ваше письмо о прекращении имеет АПЕЛЬСИН Зарегистрированной почтой с подтверждением получения, без движения, выполните следующие шаги:

• Персонализируйте ваше письмо из формы Отправить зарегистрированную почту через несколько минут, не путешествовать -> укажите контактные данные ->
• Выполните правила (от 7,49 евро, без подписки)

Письмо, отправленное почтой

Как завершить свой пакет Livebox Orange Internet ?

В настоящее время вы подписаны на оранжевое интернет -предложение и хотите прекратить свой контракт или воспользоваться рекламой у другого поставщика доступа в Интернет (SFR, Bouygues, Free и т. Д.) ? Чтобы облегчить ваши процедуры, это руководство указывает на методы реституции LiveBox и времена закрытия вашей подписки. Также узнайте, как сформулировать ваше письмо о прекращении, чтобы быстро закончить ваш контракт.

Откройте для себя наш файл, чтобы узнать все о завершении оранжевого предложения.

1. Как расторгнуть апельсиновый интернет -контракт ?

Какие методы прекращения принимаются оранжевым ?

Несколько методов прекращения принимаются Orange. Портативность позволяет вам изменить поставщика доступа, не теряя свой номер. Это не всегда применимо, например, во время перемещения за пределами той же области нумерации. Вы также можете прекратить LiveBox через Orange Customer Service, которая подчиняет вас нескольким напоминаниям оператора и может быть очень долго.

Зарегистрированное письмо, чтобы просто остановить апельсин

Для Сломать свой интернет -контракт Orange Livebox, ты можешь Отправить зарегистрированное письмо о прекращении. Если вы запросите остановку подписки по законным причинам, с освобождением от затрат на прекращение, вы должны продолжить зарегистрированное письмо с подтверждением получения получения. Вы сможете приложить доказательства к вашему запросу о прекращении договора. Во всех случаях отправка письма о прекращении обслуживанию клиентов Orange – в зарегистрированной почте с подтверждением получения – предлагает полную гарантию. У вас есть доказательства даты вашего запроса.

Зарегистрированная буква также позволяет исправить себе точную дату, в которую LiveBox должен быть деактивирован Orange. Это важно, если вы двигаетесь и хотите иметь в своем доме оранжевый интернет до последнего момента.

Какой период резки апельсинового интернет -сервиса ?

Интернет -оператор тогда имеет Правовой период 10 дней (Предоставлено в Chatel Law) с даты получения запроса на расторжение, чтобы перейти к эффективному прекращению вашей подписки ADSL, VDSL2 или волокна. Вы также можете запросить более позднюю точную дату. В зависимости от даты вашей подписки и типа выбранного интернет -пакета, есть некоторые особенности, которые следует запомнить на уровне процедура завершения.

Что такое адрес завершения Оранж ?

Ваше письмо о прекращении предложения Orange Internet должно быть отправлено в службу специализированного оператора. Адрес ухода в Интернете в Интернете для обслуживания клиентов заключается в следующем:

Апельсин
TSA 10008
59878 Lille Cedex 9

Пример письма о прекращении оранжевого интернет -предложения

Вот тип писем о прекращении LiveBox в конце периода минимального обязательства:

Модель прекращения предложения оранжевого интернета

Цель: прекращение контракта с подпиской на Интернет – Livebox Orange

Зарегистрированное письмо о прекращении с подтверждением получения
Цель: прекращение подписки на оранжевое Интернет

Я сообщаю вам сегодня в этом письме о прекращении, отправленном зарегистрированным почтом, что я хочу положить конец своей подписке на Интернет, подписанную на ваше оранжевое заведение, для линии, номер которого составил (укажите номер, который должен быть расторгнут).

Мой период взаимодействия с Orange Livebox завершен, я не хочу продлевать контракт в вашем интернет -сервисе – Телефон – телевидение. Поэтому я объявляю о своем решении прекратить свою подписку на Orange Box и прошу вас принять соответствующие меры, чтобы положить конец подписанному контракту.

Спасибо за то, что приняли мой запрос после получения этого зарегистрированного письма, и отправьте мне в ответ на письмо, подтверждающее срок моего контракта.

Примите, мадам, сэр, выражение моих выдающихся приветствий.

(Подпись держателя подписки)

2. Затраты на расторжение контракта на LiveBox Orange

Какие затраты на прекращение апельсина во время обязательства ?

А Zen Livebox предлагает, Livebox Play И Livebox Jet может включать в себя 12 -месячный период обязательств, и в этом случае не может быть прекращено в любое время. Отверстие в течение первоначального периода обязательств требует, чтобы вы платили все ежемесячные платежи, оставшиеся до конца 12 -го месяца. Как только начальный период превышен, или, если подписка не будет без обязательств, больше нет штрафа.

Каковы затраты на сокращение обслуживания Livebox Orange ?

Во время прекращения, даже если период взаимодействия превышен, затраты на прекращение апельсина 50 €. Эта сумма соответствует техническим затратам, понесенным оператором для закрытия обслуживания клиентов.

Для клиентов подписан на пакет Discovery ADSL ‘Discovery, Сборы за расторжение не вычисляются. Это предложение без обязательств, абонент может свободно нарушать свой контракт, когда он видит в себе без штрафов.

3. Как прекратить подписку на оранжевый интернет бесплатно ?

Кодекс потребительского кодекса и список прецедентного права французских судов законные причины за что затраты на прекращение не взимаются. Образцы, позволяющие завершить апельсиновое Livebox, бесплатно также содержится в общих условиях продажи. Вот список:

• увольнение неопределенного трудового договора;
• Случай мажорирования силы (смерть, долгосрочная госпитализация, тюремное заключение на минимальную продолжительность трех месяцев. );
• Движение в не покрытой зоне (неподходящая зона или за рубежом);
• над -индебрентность, если файл проверяется Комиссией для чрезмерного индекса отдельных лиц;
• односторонние договорные изменения (повышение цены, изменение общих условий продаж. ) до 4 месяцев после уведомления об изменении оператором.

В случае Прекращение Orange Livebox по законным причинам, Вы должны предоставить подтверждающие документы адекватный. Добавление вложения также возможно из нашей специальной модели завершения оранжевого интернета в Интернете !

4. Завершить предложение Livebox и Mobile Open Orange

Письмо о прекращении для Orange Internet или Mobile

Прекращение подписки с открытым апельсином (интернет + мобильная коробка) также должно быть сделано путем завершения письма в рекомендации с подтверждением получения получения. Запрос будет принят во внимание в течение 10 дней после получения или более, если вы указали его в своей почте.

Для получения дополнительной информации см. Наше руководство по завершению предложений Orange Mobile.

Какое прекращение стоит на предложение Orange Plus Mobire Internet ?

В случае открытого предложения с обязательством 12 или 24 месяцев, запрос на прекращение, возникающий до конца начального периода, затратывает затраты. Сумма месяцев, оставшихся в плане первого года. Абонент нанял 24 месяца, который желает отменить свой контракт после первого года, остается ответственным за квартал оставшейся суммы месяцев.

Также можно сломать контракт либо в часть интернет -коробки, либо мобильную часть. Изменение интернет -провайдера удаляет соединение LiveBox, но подписка Orange Open продолжается только для услуги мобильного телефона. Ежемесячная цена будет подлежать скидке в соответствии с выбранным пакетом.

Для контрактов, подписанных после начала июля 2013 года, изменение мобильного оператора через число автоматически требует миграции в предложение Essential LiveBox. Если вы предпочитаете другое предложение, свяжитесь с обслуживанием клиентов в течение 20 дней.

5. Прекратить оранжевое предложение в Интернете, сохраняя его номер

Cloture фиксированная линия и апельсиновый интернет с портативностью

Вы планируете закрыть контракт на свою фиксированную линию и интернет -апельсин, и вы хотите сохранить свой текущий номер ? Вызовать портативность ! вот как.

Как и в случае с мобильными пакетами, просто восстановите свой номер RIO и введите его с новым интернет -провайдером, чтобы установить новое предложение и в то же время завершает старый контракт LiveBox.

В этом случае нет необходимости отправлять зарегистрированное письмо в Orange для прекращения вашего контракта, если вы не запросите освобождение от расходов. Rio доступен, позвонив в 3179 из своей стационарной линии, или 0800 00 3179 из другой линии для Orange.

Не всегда возможно сохранить фиксированное число

Переход к другому муниципалитету (даже если один и тот же отдел, даже если он граничит) может вызвать изменение ZNE и, следовательно, сделать сохранение его числа невозможным. Когда процедура RIO невозможна, необходимо следовать «классическому» подходу к прекращению, рекомендованным Orange.

6. Как восстановить LiveBox в Orange после завершения ?

В конце приема вашего письма о прекращении вы получите письмо с подтверждением, указывающее дату вступления в силу, а также подход к возвращению оранжевого оборудования, предоставленного или арендованного.

Какое оборудование будет возвращено в Orange (LiveBox, TV декодер и т. Д.))) ?

Процедура состоит в том, чтобы повернуть ваш LiveBox и ваш декодер телевизора (если у вас есть), а также аксессуары (кабели, пульт дистанционного управления. ), в упаковке с предоплаченным ваучером Colissimo return. Оборудование является собственностью Orange, доходные расходы являются их ответственностью, а не в вашем. Необходимо вернуть материалы в течение максимум одного месяца.

Как вернуть LiveBox в Orange бесплатно ?

Если у вас нет оглядываемого, Покинуть свое оборудование в апельсиновое агентство Запрашивая доказательства. Согласно потребительскому кодексу, оператор обязан возместить любые гарантийные депозиты в течение 10 дней. В случае невозврата оборудования штрафы на плоские ставки выставляются в размере: 100 евро за оборудование для модема Livebox, жесткий диск Livebox 4, Airbox 4G; 60 € для рекордера; 49 € для телевизионного декодера; 300 евро для волоконного оборота.

7. Оранжевое прекращение: все наши руководства, чтобы остановить ваши предложения

Найдите все наши гиды, чтобы помочь вам в процедурах оранжевого прекращения.

• Оранжевый банковский прекращение
• SPB мобильное страхование
• Оранжевая коробка возврат
• Плата за оранжевое прекращение
• Оранжевое мобильное прекращение – 5 баллов

• Оранжевая мобильная пакет завершение
• CFCA мобильное страхование
• Письмо с мобильным завершением апельсина
• Оранжевое прекращение интернета – 6 баллов

Отправить свое письмо о прекращении по почте, не обойдя

• В партнерстве с La Poste
• Сервис доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Больше нет поездок, вы экономите время !

Дерево оранжевого за 2 минуты

• Эта модель письма сАдрес оранжевого прекращения Содержит формулировки по всем причинам, чтобы расторгнуть ваш интернет -контракт.
• Персонализировать свой Письмо о прекращении оранжевого ящика.
• Отправьте почту для завершения LiveBox с вашего компьютера или рекомендуется смартфон. La Poste заботится о печати и восстановлении от Оранжевое обслуживание клиентов.

В сотрудничестве с

Отправьте письмо о прекращении зарегистрированным сообщением,

без движения ! в 2мин